Alles rund um Bestellung und Rücksendung

Bestellvorgang

Um bei vitalmed24.com einzukaufen, legen Sie zunächst die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Über den Button „Zur Kasse“ starten Sie den Bestellvorgang. Nach der Eingabe der notwendigen Daten erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. Mit Klick auf „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Versand und Lieferung

Wir beliefern Sie innerhalb Deutschlands und in viele europäische Länder. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung per DHL oder DPAG. Für Speditionsartikel beträgt die Lieferzeit 4-6 Werktage.

Zahlungsarten

Sie können zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • Vorkasse
  • Lastschrift
  • Kreditkarte
  • Rechnung
  • PayPal
  • Sofortüberweisung

Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, sofern die Ware nicht beschädigt ist. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das beiliegende Retourenlabel. Bei nicht originalverpackten Artikeln behalten wir uns vor, den vollen Wert der Ware in Rechnung zu stellen.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware.

Retourenabwicklung

Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt und originalverpackt an uns zurück. Verwenden Sie hierfür das beigefügte Retourenlabel. Bei Verlust des Labels kontaktieren Sie uns bitte. Nach Wareneingang prüfen wir die Retoure und leiten die Gutschrift umgehend ein.

FAQ – Häufige Fragen

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Wareneingang.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, sofern die Ware noch nicht versendet wurde.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten übernehmen wir, sofern die Ware nicht beschädigt ist.

Erhalte ich den vollen Betrag zurück?
Der Kaufbetrag wird unverzüglich erstattet. Bei beschädigter Ware behalten wir uns Wertersatz vor.

Weitere Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.